Những chiến thắng nhỏ là vô cùng quan trọng. Chúng tôi nhìn vào mọi người và chúng tôi nói: họ có sự tự tin bên ngoài này, nhưng thực sự một trong những điều tạo nên sự tự tin là bằng chứng thực tế cho thấy bạn đang đi đúng hướng.

Quartz: Bạn có nghĩ rằng việc biết về sự bền chí như một khái niệm và lợi ích của nó, khiến bạn trở nên khó tính hơn không?

Angela Duckworth: Tôi thực sự không nghĩ đó là thuốc chữa bách bệnh nên tôi không nghĩ nếu bạn biết về grit (sự bền chí), giống như bạn đọc một cuốn sách về sự bền chí hoặc hiểu nó, rằng bạn sẽ tự động trở nên khó tính hơn, nhưng tôi nghĩ nó có thể giúp ích.

Ví dụ, vì tôi biết tâm lý của sự thất bại và tôi có thể nhanh chóng nhận ra khi tôi trở thành nạn nhân của những người tự nói chuyện không hiệu quả sau khi tham gia một cái gì đó không thành công. Khi tôi thấy mình nói những điều như: Trời ơi, tôi sẽ không bao giờ có thể làm điều đó, sẽ không ai cho chúng tôi tiền cho tổ chức phi lợi nhuận của chúng tôi, đó là điều rất hữu ích để có sự hiểu biết siêu nhận thức về việc tự nói chuyện này trải nghiệm là bình thường và nó sẽ không tồn tại mãi mãi.

Lần đầu tiên tôi tham gia Freakonomics, podcast, Steven Dubner đã cho tôi nói với anh ấy những gì tôi thực sự nghĩ đến và tôi không có dữ liệu về nó nhưng tôi thực sự nghĩ về những người thành công và hạnh phúc. Tôi đã nói với anh ấy những người có hiểu biết siêu nhận thức về bản thân họ như họ có thể nhìn vào bản thân và hiểu một cách trung thực như những gì họ đang làm tốt và những gì họ làm không tốt, cuối cùng họ sẽ tự chữa lành.

Cuối cùng, họ sẽ làm trung gian cho điểm yếu của họ và nâng cao điểm mạnh của họ. Những người không có nhận thức về bản thân, họ là những người bạn thực sự lo lắng; họ có thể ổn ở một số chiều nhất định, nhưng họ sẽ không bao giờ phát triển. Vì vậy, yeah! tôi là một người hâm mộ lớn của nhận thức siêu nhận thức.

QZ: Vì vậy, trở lại cuộc sống của bạn một chút. Bạn lớn lên trong gia đình nơi nó thực sự được khuyến khích để trở nên siêu thành công, nhưng bạn không nghĩ mình là một thiên tài. Thật là mỉa mai, vì bạn thực sự là một thiên tài. Điều gì khiến bạn nghĩ rằng bạn không cực kỳ thông minh sau đó, và điều đó đã thay đổi như thế nào khi bạn già đi?

Angela Duckworth: Cha tôi thực sự sẽ nói những điều như là bạn không phải là thiên tài, đối với tôi. Tôi, bạn sẽ không bao giờ giành chiến thắng trong một cuộc thi sắc đẹp. Ông ấy sẽ nói những điều này, và nó khiến ông ấy nghe như một người kinh khủng, nhưng tôi nghĩ thực sự những gì đang diễn ra là mọi người thường nói với bạn. Vì vậy, tôi nghĩ rằng cha đã không đo lường được nguyện vọng của chính mình, và nó chỉ bị rò rỉ khỏi ông ta.

Những chiến thắng nhỏ là vô cùng quan trọng. Chúng tôi nhìn vào mọi người và chúng tôi nói: họ có sự tự tin bên ngoài này, nhưng thực sự một trong những điều tạo nên sự tự tin là bằng chứng thực tế cho thấy bạn đang đi đúng hướng.

Ví dụ, khi tôi còn là một sinh viên tốt nghiệp ngành tâm lý học, tôi đã gửi bài báo đầu tiên của mình cho một tạp chí hàng đầu thế giới và nó đã được đăng lên. Ý tôi là, vâng, nó phải được sửa đổi. Nhưng chiến thắng đó đã thúc đẩy sự tự tin của tôi, và cho tôi để thử điều tiếp theo. Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng thúc đẩy bản thân, hoặc một thành viên trong nhóm hoặc trẻ em, bạn không thể nói chuyện với mọi người một cách tự tin. Nếu họ có một hồ sơ theo dõi thất bại sau thất bại, thì bạn cần phải tìm ra, làm thế nào để tôi có thể có một chiến thắng nhỏ?

QZ: Làm thế nào để bạn thiết lập các tình huống sẽ tạo điều kiện cho những chiến thắng nhỏ? Giả sử bạn có một nhân viên tầm thường, không tuyệt vời, không kiếm được nhiều tiền cho công ty hơn bất kỳ ai khác, nhưng đó không phải là một thất bại. Làm thế nào để bạn lèo lái họ, như một người quản lý, vào một thế giới mà họ có thể có một chiến thắng nhỏ?

Angela Duckworth: Bạn cần chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các phần nhỏ hơn và nhỏ hơn, và sau đó bạn cần cung cấp cho chúng phần mà chúng gần như có thể thực hiện được và với sự hỗ trợ có thể thực hiện. Thật ra, đó là một bài học từ tâm lý trẻ em. Nếu bạn nhìn vào những đứa trẻ đang tập đi lại hoặc học tập để đọc, họ có thể không có khả năng thực hiện bước phát triển tiếp theo của riêng mình, nhưng với một chút hỗ trợ bước tiếp theo này trở thành  chỉ trong tầm tay của họ.

Nó được gọi là khu vực phát triển gần nhất mà bạn cho rằng có những đứa trẻ chỉ gần với những gì chúng có thể làm, chỉ cần tiến gần đến biên giới tiếp theo.

Và nếu bạn là một người quản lý tốt hoặc một huấn luyện viên giỏi, đó cũng là những gì bạn làm. Nếu bạn là một người quản lý tuyệt vời, bạn sẽ cung cấp cho ai đó những thứ mà họ có thể làm với sự hỗ trợ, sau đó một khi họ có thể làm điều đó, bạn đưa cho họ điều tiếp theo họ có thể để làm, và đó là cách họ phát triển.

QZ: Làm thế nào để phản hồi trò chơi thành chiến thắng nhỏ, điều quan trọng là phải kêu gọi, khen ngợi hoặc củng cố từng chiến thắng nhỏ?

Angela Duckworth: Tôi nghĩ, cá nhân, rằng mọi người cần được khen ngợi. Con người không học tốt khi không có phản hồi. Đó là công việc của người quản lý để đưa ra cả lời khen và phê bình.

Ví dụ, trong nhóm của tôi, sau tất cả những gì chúng tôi làm, chúng tôi đưa ra hai phần phản hồi. Đối với những phản hồi quan trọng, chúng tôi thực hiện một bản NTT (Next Time Try) – gọi là “hãy thử lần tới”. Vì vậy nếu tôi lên sân khấu thuyết trình, ngày hôm sau, nhóm của tôi sẽ đưa cho tôi chiếc chuông của tôi vào lần tới bên trái của sân khấu, lần sau nói chậm hơn, hoặc nói nhanh hơn. Sau đó, chúng tôi thực hiện một IWEW (It Was Effective When) – gọi là “nó sẽ hiệu quả khi”. Giống như, nó có hiệu quả khi bạn nói giai thoại này hoặc khi bạn hỏi câu hỏi này.

Các NTT và IWEW đặc biệt hữu ích vì chúng là định hướng hành động sau khi nói rằng nó có hiệu quả khi bạn, bạn phải nói một động từ và bạn phải cụ thể. Nói chung, thông tin phản hồi sẽ tốt hơn nhiều khi cụ thể và khi thực sự trực tiếp.

Tôi có một đồng nghiệp đã nghiên cứu về các gia sư chuyên gia. Anh ấy nhìn vào 1% gia sư hàng đầu, và những gì anh ấy thấy là họ không lãng phí nhiều thời gian để nói như, bạn là người thông minh, người hay là người giỏi về toán, hay hay kém về toán học. Họ dành 99% sự chú ý cho công việc thực tế – vì vậy phản hồi của họ rất cụ thể, giống như, Ồ ồ, không chia cho bảy, hay hay, Bạn phải chia cho cả hai bên.

Tôi nghĩ đó là một bài học tốt cho các nhà quản lý. Bạn phải đạt được một mục tiêu lớn, chia nhỏ nó thành từng phần nhỏ và nhận ra rằng bất cứ ai đang cố vấn, họ sẽ đến nơi họ đang ở. Bạn không thể cho họ một cái gì đó để làm mà họ chưa thể làm. Và sau đó phản hồi của bạn nên rất cụ thể, ngay cả khi nó nghe có vẻ quá đơn giản. Giống như: ồ! Thật tuyệt khi bạn viết bản ghi nhớ đó. Tôi thích rằng nó có một bản tóm tắt điều hành thực sự mạnh mẽ, và nó đã được kiểm tra chính tả, công việc tuyệt vời. Điều đó thực thi chiến thắng nhỏ. Vậy thì bạn có thể nói, Ok Ok, thử thách tiếp theo là gì?

QZ: Sự bền chí trông như thế nào khi bạn đã thành công? Bạn hình dung cảm giác ghê tởm của chính mình trông như thế nào sau 10 năm nữa?

AD: Giống như mọi người tôi học, ngay khi tôi ở một nơi thoải mái, tôi lại thấy khó chịu. Nếu bạn hỏi tôi tuần trước thế nào, tôi sẽ không nói, ồ, thật tuyệt, thật dễ dàng. Tôi sẽ kể cho bạn nghe về cuộc gặp gỡ với một nhà tài trợ mà tôi nghĩ sẽ cho tôi 1,5 triệu đô la, và có vẻ như cô ấy sẽ vượt qua trong năm nay. Tôi sẽ nói với bạn rằng tôi đã làm một cuộc họp với một nhóm, điều mà tôi nghĩ có thể hiệu quả hơn, và tôi có thể được hỗ trợ nhiều hơn. Tôi liên tục nghĩ về những gì tôi đã không làm.

Người ta thường nói về những người viết sách rằng có một trầm cảm nhỏ sau khi bạn viết nó. Và tôi nghĩ đó là vì con người thực sự hạnh phúc nhất khi theo đuổi mục tiêu; có lẽ đó là lý do tại sao cha của chúng tôi nói rằng việc theo đuổi chính là hạnh phúc, không phải là có được hạnh phúc.

Khi bạn bị trầm cảm nhỏ sau khi bạn viết một câu chuyện, hoặc sau khi bạn viết một cuốn sách, hoặc sau khi bạn giành được một số giải thưởng, thuốc giải độc là đặt ra một mục tiêu khác. Vì vậy, mục tiêu của tôi bây giờ là cố gắng tìm hiểu tính cách không chỉ là sự bền chí, đó là rất nhiều điều mà tôi không biết rõ, như sự tò mò, đồng cảm, biết ơn và rộng lượng. Đó là mục tiêu tiếp theo.

Nguồn: Quartz

TRIZGyrus TEAM