14-09-2021

Tốc độ tư duy là cố định

Bạn không thể ép mình phải suy nghĩ nhanh hơn. Nếu cố gắng, bạn có thể sẽ đưa ra những quyết định tệ hơn nhiều. Dưới đây là cách cải thiện chất lượng của các quyết định của bạn.

Nếu là một nhân viên tri thức, vì tỷ lệ người ngày càng tăng, sản phẩm công việc của bạn là các quyết định.

Phần lớn những gì bạn làm hàng ngày bao gồm cố gắng đưa ra những lựa chọn đúng đắn giữa các lựa chọn loại trừ, nghĩa là bạn phải xử lý một lượng lớn thông tin, phân biệt những gì có khả năng hiệu quả nhất để hướng tới mục tiêu mong muốn và cố gắng lường trước các vấn đề tiềm ẩn. Và đồng thời, bạn đang hoạt động trong một môi trường không chắc chắn, nơi mà bất cứ điều gì có thể xảy ra vào ngày mai.

Khi sản phẩm công việc là quyết định, bạn có thể thấy mình muốn ra nhiều quyết định nhanh hơn để có thể làm việc hiệu quả hơn về tổng thể.

Theo đuổi tốc độ là một cách tiếp cận thiếu sót. Bởi vì những quyết định — ít nhất là những quyết định tốt — không đột ngột xuất hiện ngoài mong đợi. Chúng được hỗ trợ bởi rất nhiều suy tư.

Mặc dù kinh nghiệm và học vấn có thể cho bạn khả năng phù hợp với khuôn mẫu để đưa ra một số loại quyết định bằng trực giác, nhưng bạn vẫn phải đưa ra những quyết định yêu cầu xem xét vấn đề từ nhiều góc độ. Bạn vẫn cần sắp xếp thời gian để không làm gì khác ngoài suy tư. Nếu không, việc đưa ra nhiều quyết định hơn sẽ khiến bạn kém hiệu quả hơn bởi vì các quyết định sẽ rất tệ.

Đây là một bí mật nghe có vẻ hiển nhiên nhưng thực sự có thể thay đổi cách bạn làm việc: bạn không thể ép mình phải suy nghĩ nhanh hơn. Bộ não của chúng ta không hoạt động theo cách đó. Tốc độ mà bạn đưa ra những nhận định về tinh thần là cố định.

Chắc chắn, bạn có thể phát triển khả năng thực hiện một số loại tư duy nhanh hơn theo thời gian. Bạn có thể học các phương pháp mới để ra quyết định. Bạn có thể phát triển các mô hình tinh thần của mình. Bạn có thể xây dựng khả năng tập trung của mình. Nhưng nếu đang cố gắng tăng tốc độ suy nghĩ để có thể đưa ra thêm một vài quyết định trong ngày hôm nay, bạn hãy quên nó đi.

***

Vượt ra khỏi văn hóa “nhanh lên”

Nhà tư vấn quản lý Tom DeMarco viết trong Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency rằng nhiều tổ chức làm việc tri thức có văn hóa mà thông điệp chủ đạo mọi lúc là phải nhanh lên.

Mọi người đều cố gắng làm việc nhanh hơn mọi lúc, và họ cũng gây áp lực buộc mọi người xung quanh phải làm việc nhanh hơn. Không ai muốn bị coi là người lười biếng. Kết quả là các nhà quản lý gây áp lực lên cấp dưới của họ thông qua một loạt các phương pháp. DeMarco liệt kê các ví dụ sau:

• Đang vặn vít vào ngày giao hàng (lên lịch tích cực)
• Đang tải công việc thêm
• Khuyến khích làm thêm giờ
• Nổi giận khi thất vọng
• Ghi nhận nỗ lực phi thường của một cấp dưới và khen ngợi nó trước sự chứng kiến ​​của những người khác
• Nghiêm túc về bất cứ điều gì khác ngoài hiệu suất tuyệt vời
• Mong đợi những điều tuyệt vời của tất cả công nhân của bạn
• Rào chắn ngăn chặn bất kỳ sự lãng phí thời gian rõ ràng nào
• Làm gương cho chính mình (với ông chủ làm việc cực kỳ nghiêm khắc thì chắc chắn không có thời gian để bất kỳ ai khác làm điều đó)
• Tạo động lực để khuyến khích hành vi hoặc kết quả mong muốn.

Tất cả những điều này làm tăng áp lực trong môi trường làm việc và liên tục củng cố thông điệp ​​“nhanh lên!”. Chúng khiến các nhà quản lý cảm thấy như thể họ đang di chuyển mọi thứ nhanh hơn. Theo cách đó, nếu công việc không được hoàn thành, đó không phải là lỗi của họ. Tuy nhiên, DeMarco viết, chúng không dẫn đến những thay đổi có ý nghĩa trong hành vi để làm cho toàn bộ tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Việc tăng tốc thường dẫn đến những quyết định kém cỏi tạo ra các vấn đề trong tương lai.

Lý do khiến nhiều áp lực hơn không có nghĩa là năng suất tốt hơn là tốc độ chúng ta suy tư là cố định.

Chúng ta không thể buộc bản thân phải bắt đầu đưa ra quyết định nhanh hơn ngay bây giờ chỉ vì chúng ta đang phải đối mặt với một thời hạn không thực tế. DeMarco viết, “Tốc độ suy nghĩ là cố định. Bất kể bạn làm gì, dù bạn có cố gắng đến đâu, bạn cũng không thể điều chỉnh tốc độ suy nghĩ”

Nếu đang thực hiện một hình thức lao động thể chất, bạn có thể di chuyển cơ thể nhanh hơn khi bị áp lực. (Tất nhiên, nếu quá nhanh, bạn sẽ bị thương hoặc không thể duy trì được lâu).

Nếu bạn là một nhân viên tri thức, bạn không thể điều chỉnh tốc độ phân biệt đối xử về tinh thần chỉ vì bạn đang bị áp lực. Rất có thể là bạn đã đi nhanh hết mức có thể. Bởi vì điều gì? Bạn cũng không thể tự nguyện làm chậm suy nghĩ của mình.

***

Các giới hạn của áp lực

Đối mặt với căng thẳng gia tăng và không thể tăng tốc bộ não của chúng ta ngay lập tức, chúng ta có thể làm bất kỳ điều nào trong ba điều sau:

• Loại bỏ thời gian lãng phí.
• Trì hoãn các nhiệm vụ không quan trọng.
• Làm thêm giờ.

Ngay cả khi những điều đó có vẻ tích cực, chúng cũng ít lợi thế hơn so với vẻ ngoài. Hiệu quả của chúng ở mức tốt nhất là không đáng kể. Nhân viên tri thức càng thông minh và có trình độ, họ càng ít lãng phí thời gian hơn. Hầu hết mọi người không thích lãng phí thời gian. Những gì bạn có nhiều khả năng sẽ loại bỏ là thời gian quý giá để suy nghĩ.

Việc trì hoãn các nhiệm vụ không quan trọng không giúp tiết kiệm thời gian về tổng thể, nó chỉ đẩy công việc đến mức những nhiệm vụ đó trở nên quan trọng. Sau đó, một cái gì đó khác được trì hoãn.

Việc ở lại muộn có thể thỉnh thoảng có tác dụng. Tuy nhiên, một lần nữa, tác dụng của nó bị hạn chế. Nếu tiếp tục làm điều đó đêm này qua đêm khác, chúng ta sẽ cạn kiệt năng lượng, cuộc sống cá nhân ảnh hưởng và kết quả là chúng ta đưa ra những quyết định tồi tệ hơn.

Không có kết quả nào của việc gia tăng áp lực dẫn đến nhiều quyết định hơn là tốt hơn. Không ai trong số họ đẩy nhanh tốc độ mà mọi người nghĩ. Ngay cả khi việc gia tăng áp lực không thường xuyên, mang tính chiến thuật (cho dù nó đến từ bên ngoài hay chúng ta chọn áp dụng cho bản thân) có thể có hiệu quả, thì việc gia tăng áp lực liên tục là không bền vững về lâu dài.

***

Tốc độ suy nghĩ là cố định

Điều cực kỳ quan trọng là phải thực sự hiểu rõ quan điểm mà DeMarco đưa ra trong phần này của Slack: tốc độ chúng ta xử lý thông tin là cố định.

Khi bị áp lực, chất lượng các quyết định của bạn sẽ giảm mạnh. Bạn bỏ lỡ những góc độ có thể, không suy nghĩ trước, làm những gì có ý nghĩa ngay bây giờ, hoảng sợ, v.v. Thông thường, bạn đưa ra phán đoán nhanh sau đó nắm bắt bất kỳ thông tin nào sẽ hỗ trợ thông tin đó cho những người bạn làm việc cùng. Bạn không có chỗ để thở để kiểm tra các quyết định của mình.

Bạn có thể suy nghĩ càng rõ ràng, thì các quyết định của bạn sẽ càng tốt hơn. Cố gắng suy nghĩ nhanh hơn chỉ có thể làm thui chột khả năng phán đoán của bạn. Bạn đưa ra bao nhiêu quyết định không quan trọng nếu chúng không phải là những quyết định tốt. Như DeMarco nhắc lại trong suốt cuốn sách, bạn có thể hiệu quả mà không hiệu quả.

Hãy thử lập danh sách những quyết định tệ nhất mà bạn đã thực hiện cho đến nay trong sự nghiệp của mình. Rất có thể là hầu hết chúng đã được tạo ra dưới áp lực lớn hoặc không mất nhiều thời gian cho chúng.

Tại Farnam Street, chúng tôi viết rất nhiều về cách đưa ra quyết định tốt hơn và chúng tôi chia sẻ rất nhiều công cụ để tư duy tốt hơn. Chúng tôi đã thực hiện toàn bộ khóa học về việc ra quyết định. Nhưng không có tài nguyên nào trong số này có thể ngay lập tức thúc đẩy suy nghĩ của bạn. Nhiều trong số chúng yêu cầu bạn thực sự chậm lại rất nhiều và dành nhiều thời gian hơn cho các quyết định của mình. Chúng cải thiện tốc độ mà bạn có thể thực hiện một số kiểu suy nghĩ, nhưng nó sẽ không phải là một quá trình một sớm một chiều.

***

Nâng cấp bộ não của bạn

Một số người đọc một trong những bài báo hoặc sách của chúng tôi về các mô hình tinh thần và phàn nàn rằng đó không phải là một cách tiếp cận hiệu quả vì nó không dẫn đến sự cải thiện ngay lập tức trong suy nghĩ của họ. Điều đó không có gì đáng ngạc nhiên; não của chúng ta không hoạt động như vậy. Việc tích hợp các phương pháp tiếp cận mới, tốt hơn cần rất nhiều thời gian và sự lặp lại, giống như phát triển bất kỳ kỹ năng nào khác. Bạn phải tiếp tục cập nhật.

Vào cuối ngày, bạn sẽ nghĩ theo cách bạn nghĩ. Dù bạn xây dựng được nhận thức về cách thế giới vận hành và học cách định hướng lại, không ai trong chúng ta có thể định hình lại cách chúng ta suy nghĩ trong một đêm.

Đưa ra quyết định tốt là một công việc khó khăn. Có giới hạn về số lượng quyết định bạn có thể đưa ra trong một ngày trước khi cần nghỉ ngơi. Trên hết, nhiều nhân viên tri thức làm việc trong các lĩnh vực mà thông tin phù hợp nhất có chu kỳ bán rã ngắn. Đưa ra quyết định tốt đòi hỏi phải học hỏi liên tục và xác minh những gì bạn nghĩ rằng bạn biết.

Nếu muốn đưa ra quyết định tốt hơn, bạn cần làm mọi cách để giảm bớt áp lực. Bạn cần cho bộ não dành bất cứ thời gian nào để suy nghĩ thấu đáo vấn đề. Bạn cần thoát ra khỏi chế độ phản ứng, nhận biết khi nào cần tạm dừng và dành nhiều thời gian hơn để xem xét các vấn đề.

Ngừng cố gắng suy nghĩ nhanh hơn. Bắt đầu cố gắng suy nghĩ tốt hơn.

Nguồn: fs.blog