fbpx

Chúng ta có nên giúp đỡ hoặc xin sự giúp đỡ trong công việc?

27/10/2019

Trong mọi hoạt động tại công ty, người quản lý luôn mong muốn hiệu quả tối ưu của các nhân viên. Hầu như mỗi nhân viên thường có xu hướng cá nhân hóa năng lực làm việc của mình trong một số nhiệm vụ được giao, gây ảnh hưởng kết quả làm việc nhóm. Các nhà quản lý tìm kiếm câu trả lời cho vấn đề liệu rằng điều gì sẽ giúp một nhân viên thực sự đạt hiệu quả cao hơn?

Francis Flynn, giáo sư chuyên ngành hành vi tổ chức thuộc đại học Standford đã có cuộc phân tích dữ liệu khảo sát của hơn kỹ sư tại công ty viễn thông lớn của Mỹ và phát hiện ra rằng “nhân viên có thể đạt địa vị và năng suất làm việc cao hơn nếu họ tăng cường giúp đỡ lẫn nhau chứ không phải lo âu về mức độ cân bằng của sự giúp đỡ”. Điều này đã giúp giải đáp được câu hỏi nan giải xưa nay tại nơi làm việc là chúng ta có nên giúp đỡ hoặc xin giúp đỡ trong công việc?

Thử phân tích những ưu điểm của việc sẵn sàng giúp đỡ và xin sự giúp đỡ trong công việc:

Nếu sẵn sàng giúp đỡ người khác trong công việc, chúng ta sẽ:

  • Có những bộ kỹ năng phát triển hơn: bằng sự sẵn lòng giúp đỡ người khác, chúng ta sẽ phát huy những năng lực hiện có hoặc tìm tòi thêm các kiến thức hoặc kỹ năng mới để có thể giúp đồng nghiệp giải quyết được vấn đề của họ. Dựa trên những lần xử lý vấn đề này, khi gặp vấn đề tương tự trong tương lai, chúng ta đã có sẵn nền tảng để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Nhờ đó, chúng ta gia tăng kỹ năng cần thiết cho các công việc cần tính sáng tạo và đầy tự tin với năng lực của mình.
  • Vòng quay đạo đức được hình thành trong quá trình giúp đỡ lẫn nhau: Khi một ai đó giúp đỡ chúng ta hết lòng, chúng ta sẽ vô cùng cảm kích và mong muốn giúp đỡ lại họ bằng chính năng lực của mình. Điều này khi được nhân rộng ra nhiều nhân viên, nhiều nhóm cùng làm việc với tinh thần tương trợ lẫn nhau thì hiệu suất làm việc của mỗi cá nhân cũng như mỗi tập thể đều tăng lên vượt bậc. Vì trân quý những sự giúp đỡ chân thành mà các cá nhân sẽ tự điều chỉnh suy nghĩ, hành vi để cùng hướng đến một văn hóa sẵn lòng giúp đỡ nhân viên khác. Đơn giản là, giúp người khác cũng chính là đang giúp mình.

Nếu xin sự giúp đỡ của người khác trong công việc, chúng ta sẽ:

  • Được hỗ trợ kịp thời để hoàn thành kế hoạch đúng chất lượng và deadline: với mỗi cá nhân, năng lực hoàn toàn khác biệt. Mỗi người đều có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Nhưng trong một nhóm, hay một tổ chức, các cá nhân cần được hỗ trợ khi họ lên tiếng. Việc tự giác nêu lên khó khăn, vướng mắc của bản thân trong quá trình xử lý công việc sẽ giúp các thành viên còn lại hỗ trợ, tương tác kịp thời.
  • Biết cách tìm đúng người và học hỏi kỹ năng từ người hỗ trợ: Mỗi khó khăn cụ thể được giải quyết bởi đúng người có chuyên môn trong công ty sẽ giúp chúng ta xử lý nhanh vấn đề của mình. Việc hiểu rõ công việc, điểm mạnh yếu của những đồng nghiệp sẽ có được qua sự tương tác, trao đổi nhiều trong công việc.

Trong thực tế, việc giúp đỡ người khác quá nhiều có thể dẫn đến giảm năng suất làm việc, vì chúng ta không đủ thời gian để xử lý công việc của mình. Hoặc lúc nào cũng tự mình giải quyết các vấn đề của mình, không nhờ cậy đến sự giúp đỡ của người khác sẽ dẫn đến sự trễ nãi hạn định hoàn thành, kết quả hoàn thành thấp hơn tiêu chuẩn của tổ chức. Vì vậy, để duy trì sự cân bằng thích hợp giữa giúp đỡ và xin được giúp đỡ, chúng ta cần lưu ý:

  • Thành thật với năng lực của bản thân để kêu gọi sự giúp đỡ cần thiết
  • Không ngại xin giúp đỡ, vì điều này sẽ giúp chúng ta sẵn sàng tương tác, trao đổi và giải quyết được vấn đề khi hỏi đúng người
  • Tạo lập niềm tin giữa các thành viên trong nhóm để cùng nhau giải quyết các vấn đề lớn và khó khăn hơn
  • Sẵn lòng bớt chút thời gian của bản thân để giúp đỡ người khác, điều này giúp chúng ta có cái nhìn sâu rộng, tường tận về nơi mình đang làm việc và tăng khả năng biết nương nhờ cùng ai khi phải đối mặt với vấn đề mình không thể tự giải quyết

Thường xuyên giúp đỡ và nhận giúp đỡ một cách có chiến lược để tránh cực đoan của việc cho và nhận mà giảm hiệu suất công việc.

TRIZGyrus TEAM